כל בעל עסק יודע שצריך לנקוט בכל דרך יצירתית כדי למשוך לקוחות ומעבר לכך, חשוב אף יותר לשמר לקוחות. אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות כן היא באמצעות הענקת מתנות ללקוחות. לא בהכרח מדובר על מתנות יקרות, אולם מדובר על מתנות יוקרתיות. המחיר יכול להיות זניח במונחים של השקעה שיוצאת מן התקציב הכולל, אולם ההשפעה היא בהחלט גדולה. כאשר מעניקים מתנות ללקוחות, בעצם משמרים אותם. הרי אנו מראים להם עד כמה אנחנו חושבים עליהם ועד כמה הם חשובים לנו. לקוח שמקבל מתנה כלשהי מעסק שהוא לקוח שלו, בהחלט יתרגש כאשר יקבל מתנה קטנה, קטנה ככל שתהיה, אך סמלית ומרגשת.
